商家称化妝品“無刺激” 客户使用後面部過敏

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本報讯 近日，市民林密斯利用商家声称的“純自然，不刺激”美容產物做面膜，成果面部過敏發红。最後，經福清市市場羁系局调處，商家补偿了林密斯。

近期，林密斯到我市某化装品店采辦面膜调養臉部。那時，该店在展開“周年庆特惠”勾當，采辦指定化装品可以享受“三折起”的优惠。导購員向林密斯举薦了一组售價168元的面膜，并称该面膜采纳純自然植物提取物，治療關節炎，無化學成種植電鑽，份，對皮肤不會造成刺激感化。

林密斯是敏感性肌肤，感觉這款面膜價廉物美，打完扣頭後才48元，便買了归去。但她利用面窈窕襪,膜後，臉部却起頭過敏發红。因而，林密斯找商家理论，但受到商家婉拒。8月17日，林密斯向市場羁系局投诉。事情职員接到投诉後當即参與查询拜访，發明该產物的進货渠道正常。事情职員暗示，《消费者权柄庇護法》划定，消费者有权按照商品或辦事的分歧環境，请求谋划者供给商品機能、重要成分、利用法子阐明书等。對此，商家認可，是导購員在倾销時没有表述明白，致使林密斯采辦了不合适肤质的面膜。最後，商家补偿林密斯480元。